מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר Click Away.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ופועלים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בצורה ברורה ושקופה, איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו, ומהן הזכויות העומדות לרשותך ביחס למידע האישי שלך.

השימוש באתר, לרבות הרשמה, יצירת פרופיל, העלאת תמונות, שליחת הודעות, רכישת מנוי, שימוש בתקופת ניסיון או כל פעולה אחרת באתר, מהווה אישור לכך שקראת והבנת את מדיניות פרטיות זו.

אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, אין לעשות שימוש באתר.

1. פרטי בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע האישי הנאסף באתר הוא:

• שם האתר: Click Away
• שם העסק / החברה: אייזיקסון קומרס
• ח.פ / ע.מ: 034468694
• דוא״ל לפניות פרטיות: info@clickaway.ink

לכל שאלה, בקשה, תלונה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.

2. מהות האתר

Click Away הוא אתר היכרויות המיועד לקהילה הגאה, לרבות נשים, גברים, זוגות ומשתמשים בגירים המעוניינים ליצור קשרים חברתיים, רומנטיים, אינטימיים או אחרים, בהתאם לרצונם החופשי.

מטבע הדברים, השימוש באתר עשוי לכלול מסירת מידע אישי ורגיש במיוחד, לרבות מידע הנוגע לנטייה מינית, זהות מגדרית, העדפות היכרות, תמונות, תחומי עניין, מיקום כללי ותוכן שיחות בין משתמשים.

אנו מתייחסים למידע זה ברגישות גבוהה ופועלים לצמצם את איסוף המידע למידע הדרוש להפעלת האתר ולמתן השירותים.

3. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

3.1 מידע שנמסר על ידי המשתמש

בעת הרשמה, יצירת פרופיל או שימוש באתר, ייתכן שתתבקש/י למסור פרטים כגון:

• שם או כינוי;
• גיל או תאריך לידה;
• מין, מגדר או זהות מגדרית;
• נטייה מינית או העדפות היכרות;
• אזור מגורים כללי;
• כתובת דוא״ל;
• מספר טלפון, אם נדרש;
• תמונות פרופיל;
• תמונות פרטיות, ככל שהאתר מאפשר זאת;
• תיאור אישי, תחומי עניין והעדפות;
• הודעות שנשלחות למשתמשים אחרים;
• ביקורות או דיווחים על משתמשים;
• פניות לשירות הלקוחות;
• פרטי מנוי ותשלום.

3.2 מידע טכני הנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני, כגון:

• כתובת IP;
• סוג מכשיר;
• סוג דפדפן;
• מערכת הפעלה;
• שפה;
• מועד כניסה ויציאה מהאתר;
• עמודים שנצפו;
• פעולות שבוצעו באתר;
• קבצי Cookies וטכנולוגיות דומות;
• נתוני אבטחה וזיהוי פעולות חריגות.

3.3 מידע מתשלומים

כאשר מתבצעת רכישת מנוי או שירות בתשלום, ייתכן שייאסף מידע הנוגע לעסקה, כגון:

• סוג המנוי;
• סכום החיוב;
• מועד החיוב;
• סטטוס תשלום;
• ארבע ספרות אחרונות של כרטיס, ככל שהספק מאפשר זאת;
• חשבוניות או קבלות.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם אמורים להישמר ישירות אצלנו, אלא מטופלים על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח.

4. מידע רגיש

המשתמש מבין ומאשר כי חלק מהמידע הנמסר באתר עשוי להיחשב מידע אישי רגיש או מידע בעל רגישות מיוחדת, לרבות מידע הנוגע לנטייה מינית, זהות מגדרית, העדפות אינטימיות, תמונות אישיות, תוכן שיחות ודפוסי שימוש באתר.

מסירת מידע זה נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ולצורך שימוש בשירותי האתר.

אנו ממליצים להימנע ממסירת מידע שאינו נדרש לצורך השימוש באתר, כגון כתובת מגורים מדויקת, מספר תעודת זהות, פרטי בנק, מידע רפואי, מידע על צדדים שלישיים או כל פרט אישי שאינך מעוניין/ת לחשוף.

5. מטרות השימוש במידע

המידע האישי שנאסף באתר ישמש אותנו למטרות הבאות:

• הפעלת האתר ומתן שירותי היכרויות;
• יצירת חשבון משתמש וניהולו;
• הצגת פרופיל משתמש למשתמשים אחרים, בהתאם להגדרות האתר;
• אפשרות לשליחת הודעות בין משתמשים;
• ניהול מנויים, תקופות ניסיון ותשלומים;
• שליחת הודעות שירות, עדכונים, קופונים והודעות מערכת;
• טיפול בפניות, תלונות ודיווחים;
• בדיקת ביקורות לפני פרסום;
• מניעת הונאות, התחזות, הטרדות ושימוש לרעה;
• שמירה על בטיחות המשתמשים;
• שיפור חוויית המשתמש והשירותים באתר;
• ניתוח נתוני שימוש כלליים וסטטיסטיים;
• עמידה בדרישות הדין;
• הגנה על זכויות האתר, המשתמשים וצדדים שלישיים.

6. הסכמה למסירת מידע

אינך מחויב/ת על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לאפשר לך להירשם לאתר, ליצור פרופיל, לשלוח הודעות, לרכוש מנוי או להשתמש בחלק מהשירותים.

בעת מסירת מידע באתר, המשתמש מאשר כי המידע נמסר מרצונו החופשי וכי הוא מסכים לשימוש בו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הורחבה חובת היידוע בעת איסוף מידע אישי, לרבות הצגת זהות בעל השליטה במאגר, מטרות השימוש במידע, זכויות עיון ותיקון, ותוצאות אי-הסכמה למסירת המידע.

7. מי יכול לראות את המידע שלך

חלק מהמידע בפרופיל המשתמש עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים באתר, בהתאם למבנה האתר ולהגדרות הפרטיות שייקבעו בו.

מידע שעשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים כולל, בין היתר:

• כינוי או שם תצוגה;
• גיל;
• אזור מגורים כללי;
• תמונות פרופיל שאושרו להצגה;
• תיאור אישי;
• העדפות היכרות;
• סטטוס מנוי או זמינות, אם יוצג באתר;
• ביקורות שאושרו לפרסום, ככל שהאתר מאפשר זאת.

מידע שאינו מיועד להצגה פומבית, כגון כתובת דוא״ל, פרטי תשלום, פניות לשירות לקוחות, דיווחים פרטיים והודעות מערכת, לא יוצג למשתמשים אחרים, אלא אם הדבר נדרש לפי דין, לצורך הגנה על משתמשים או בהתאם למדיניות זו.

8. הודעות פרטיות בין משתמשים

האתר עשוי לאפשר למשתמשים לשלוח הודעות פרטיות זה לזה.

המשתמשים מתבקשים לזכור כי כל מידע שהם בוחרים לשלוח למשתמש אחר נמסר באחריותם.

האתר אינו אחראי לשימוש שיעשה משתמש אחר במידע שנמסר לו, לרבות שמירה, צילום מסך, העברה או פרסום בניגוד לדין.

עם זאת, במקרה של דיווח, חשד להטרדה, סחיטה, התחזות, שליחת תוכן מיני ללא הסכמה, איום, פגיעה בפרטיות או הפרת תנאי השימוש, האתר רשאי לבדוק מידע רלוונטי, לרבות תוכן הודעות, ככל שהדבר מותר ונדרש לצורך בירור, אכיפה, הגנה על משתמשים או עמידה בדרישות הדין.

9. תמונות ותוכן אינטימי

המשתמש רשאי להעלות תמונות בהתאם לכללי האתר ותנאי השימוש.

חל איסור להעלות או לשלוח תמונות של קטינים, תמונות שהמשתמש אינו בעל הזכויות בהן, תמונות של אדם אחר ללא הסכמתו, תוכן בלתי חוקי, תוכן פוגעני, תוכן אלים או כל תוכן המפר את תנאי השימוש.

האתר רשאי להסיר תמונות או תוכן לפי שיקול דעתו, לרבות במקרה של תלונה, חשד להפרת זכויות, פגיעה בפרטיות, תוכן מיני אסור או הפרת כללי הקהילה.

האתר לא יעשה שימוש בתמונות פרטיות של משתמשים לצרכי פרסום חיצוני ללא הסכמה מפורשת ונפרדת.

10. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים במקרים הבאים:

10.1 ספקי שירות טכנולוגיים

לצורך הפעלת האתר, אנו עשויים להיעזר בספקים חיצוניים, כגון:

• ספק אחסון;
• ספק בניית האתר;
• ספק סליקה;
• מערכת דיוור;
• מערכת ניהול לקוחות;
• כלי אבטחת מידע;
• כלי אנליטיקה;
• שירותי תמיכה טכנית;
• ספקי גיבוי ותחזוקה.

העברת המידע לספקים תיעשה רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות ובכפוף לחובות סודיות ואבטחה מתאימות, ככל האפשר.

10.2 דרישה חוקית או רשות מוסמכת

אנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, חקירה פלילית, הליך משפטי או לצורך הגנה על זכויותינו.

10.3 הגנה על משתמשים

במקרים של חשד לסכנה, הטרדה, סחיטה, התחזות, פגיעה בפרטיות, עבירה פלילית או שימוש לרעה באתר, אנו עשויים למסור מידע לגורמים רלוונטיים, לרבות רשויות אכיפה, ככל שהדבר נדרש ומותר לפי דין.

10.4 שינוי מבני בעסק

במקרה של מכירת האתר, מיזוג, העברת פעילות, הכנסת שותף, שינוי בעלות או העברת נכסים, ייתכן שמידע המשתמשים יועבר לגורם הרוכש או הממשיך, בכפוף לכך שימשיך לכבד מדיניות פרטיות זו או מדיניות דומה במהותה.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל, למשל אצל ספקי אחסון, סליקה, דיוור, אבטחה או אנליטיקה.

במקרה כזה, אנו נפעל לכך שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החל ותוך שימוש באמצעים סבירים להגנה על המידע.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה, מחיקה או אובדן.

אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר:

• שימוש בפרוטוקול HTTPS;
• ניהול הרשאות גישה;
• סיסמאות מוצפנות או מוגנות;
• הגבלת גישה למידע רגיש;
• גיבויים;
• מערכות ניטור ואבטחה;
• בדיקות תקופתיות;
• עבודה עם ספקי שירות מאובטחים;
• תיעוד פעולות רגישות;
• מחיקת מידע שאינו נדרש עוד.

עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט. השימוש באתר נעשה בידיעה כי קיימים סיכוני אבטחת מידע, לרבות מתקפות סייבר, תקלות טכניות, גישה בלתי מורשית או אירועים שאינם בשליטתנו המלאה.

תקנות הגנת הפרטיות בנושא אבטחת מידע נועדו לחזק את ההגנה על מידע אישי באמצעות דרישות אבטחה ברורות החלות על גופים וארגונים בהתאם לרגישות והיקף המידע שהם מחזיקים.

13. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות הפעלת החשבון, מתן השירותים, ניהול מנויים, טיפול בפניות, אבטחה, מניעת הונאות, עמידה בדרישות הדין והגנה מפני תביעות.

לאחר מחיקת חשבון, ייתכן שחלק מהמידע יימחק או יהפוך לבלתי מזוהה, אולם ייתכן שמידע מסוים יישמר לתקופה נוספת כאשר הדבר נדרש לצרכים חוקיים, חשבונאיים, אבטחתיים, משפטיים או לצורך בירור תלונות והפרות.

לדוגמה, ייתכן שנשמור:

• רישומי תשלום וחשבוניות לפי דין;
• תיעוד תלונות ודיווחים;
• מידע הדרוש למניעת פתיחת חשבונות פוגעניים חוזרים;
• מידע הדרוש להתמודדות עם טענות משפטיות;
• לוגים טכניים ואבטחתיים לתקופה מוגבלת.

14. מחיקת חשבון

משתמש רשאי לבקש למחוק את חשבונו בכל עת באמצעות מנגנון המחיקה באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת: info@clickaway.ink.

לאחר קבלת בקשת המחיקה, נפעל למחיקת החשבון או להפיכתו ללא פעיל בתוך זמן סביר, בכפוף להוראות הדין ולצרכים לגיטימיים של האתר.

מחיקת החשבון עשויה להביא למחיקת פרופיל המשתמש, תמונותיו, תיאורו האישי והופעתו בתוצאות החיפוש באתר.

עם זאת, ייתכן שמידע מסוים ימשיך להישמר כמפורט בסעיף שמירת המידע.

15. זכויות עיון ותיקון מידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף להוראות הדין.

אם מצאת כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות אלינו בבקשה לתקן או למחוק את המידע.

בקשות עיון, תיקון או מחיקה ניתן לשלוח לכתובת: info@clickaway.ink

ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני טיפול בבקשה, כדי למנוע מסירת מידע אישי לאדם שאינו מורשה.

16. דיוור, הודעות וקופונים

בעת ההרשמה לאתר, ייתכן שנשלח למשתמשים הודעות שירות, הודעות מערכת, עדכונים בנוגע לחשבון, הודעות אבטחה, אישורי תשלום, תזכורות, קופונים והטבות.

הודעות שירות חיוניות, כגון הודעות אבטחה, עדכוני חשבון, אישורי תשלום או שינויים מהותיים בתנאים, עשויות להישלח גם ללא אפשרות הסרה מלאה, כל עוד החשבון פעיל.

הודעות שיווקיות, מבצעים, קופונים, הצעות למנוי או הטבות יישלחו בהתאם להסכמת המשתמש ובכפוף לדין. ניתן להסיר את עצמך מרשימת דיוור שיווקית באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו.

17. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies, פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלת האתר;
• זיהוי משתמש מחובר;
• שמירת העדפות;
• אבטחת החשבון;
• ניתוח שימוש באתר;
• שיפור חוויית המשתמש;
• מדידת ביצועים;
• פרסום או שיווק, ככל שיופעלו כלים כאלה.

חלק מה־Cookies חיוניים לפעילות האתר, ואחרים משמשים לניתוח, התאמה אישית או שיווק.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies, אולם חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.

18. שימוש במידע סטטיסטי ואנונימי

אנו עשויים להשתמש במידע שאינו מזהה אישית לצרכי ניתוח, מחקר, שיפור האתר, מדידת פעילות, איתור תקלות, פיתוח שירותים חדשים והצגת נתונים עסקיים כלליים.

מידע אנונימי או מצרפי אינו מזהה משתמש מסוים ואינו נחשב מידע אישי.

19. קטינים

השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.

אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם התברר לנו כי קטין נרשם לאתר או מסר מידע אישי, אנו נפעל למחיקת החשבון והמידע, ככל הניתן ובהתאם לדין.

אם ידוע לך על קטין המשתמש באתר, ניתן לדווח לנו בכתובת: info@clickaway.ink.

20. פרטיות של צדדים שלישיים

המשתמש מתחייב שלא למסור, להעלות או לפרסם באתר מידע אישי של אדם אחר ללא הסכמתו המפורשת.

חל איסור לפרסם תמונות, פרטי קשר, כתובת, מידע אינטימי, מידע רפואי, מידע על נטייה מינית, זהות מגדרית או כל מידע פרטי אחר של אדם אחר ללא הסכמה.

הפרת סעיף זה עלולה להביא להסרת התוכן, חסימת המשתמש, מחיקת החשבון ואף נקיטת צעדים משפטיים.

21. ביקורות ודיווחים על משתמשים

ככל שהאתר מאפשר כתיבת ביקורות או דיווחים על משתמשים אחרים, המידע שיימסר במסגרת זו ייבדק על ידי הנהלת האתר.

האתר רשאי שלא לפרסם ביקורת, לערוך אותה, למחוק אותה או להשתמש בה לצורך בירור פנימי, אכיפת תנאי השימוש, שמירה על בטיחות המשתמשים או טיפול בתלונות.

אין לפרסם בביקורת מידע אישי, פרטי קשר, תמונות, האשמות לא מבוססות, מידע אינטימי או מידע רגיש על אדם אחר.

22. תשלומים וסליקה

תשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני.

בעת ביצוע תשלום, ייתכן שתועבר לספק הסליקה לצורך השלמת העסקה. השימוש בשירותי הסליקה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של ספק הסליקה.

אנו עשויים לשמור מידע הנוגע לעסקה, כגון סכום, מועד, סוג מנוי, סטטוס חיוב, מספר חשבונית ופרטים הנדרשים לצרכים חשבונאיים ומשפטיים.

אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים בשרתינו, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכפוף לדין ולתקני אבטחה רלוונטיים.

23. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות של צדדים שלישיים.

אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, לתוכן או להתנהלות של אתרים חיצוניים. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

24. שינוי מדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות, בדרישות הדין או בשיקולים עסקיים.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות, אנו נשתדל למסור הודעה מתאימה באתר או באמצעי קשר אחר.

המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

25. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה, תלונה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• שם האתר: Click Away
• דוא״ל: info@clickaway.ink

אנו נשתדל לטפל בפניות בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.